Makassar, Mapress.co.id – Grand Toserba yang terletak Kompleks Ruko Mira di Jalan Pengayoman, Kecamatan Panakkukang, Kota Makassar merupakan pusat perbelanjaan termurah yang menjual berbagai keperluan rumah tangga.
Ini tidak berlaku bagi salah satu konsumen berinisial (HM), Rabu (09/04/2025) yang telah mengalami kekecewaan, dan merasa tertipu dengan harga yang berbeda antara harga yang dipajang dengan harga yang ada di kasir.
Menurut (HM) dalam keterangannya mengatakan bahwa dirinya melakukan pembelian semprot nyamuk dengan harga yang tertera di rak dengan harga kurang lebih Rp31 ribu. Namun, setelah dilakukan transaksi di kasir ternyata harga tersebut melebihi dari harga yang tertera di rak pajangan.
“Saya merasa kecewa dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak management Grand Toserba,” ungkapnya.
Lebih jauh inisial (HM) menyampaikan ini sudah tidak sesuai dengan nama yang tertera di gedung yang terletak di Kompleks Ruko Mira Grand Toserba Belanja Termurah.
“Kami merasa tertipu dengan harga yang di pajang ternyata berbeda dengan harga dikasir. Ini baru saya yang mengalami dan ketahuan bagaimana dengan konsumen yang lain,” jelas HM, dengan nada kecewa.
Sementara Budi selaku Store Manager ketika ditemui oleh (HM) mengatakan bahwa ini kesalahan kami, dan kami akan melakukan evaluasi kepada SPG (Sales Promotion Girl) yang di tugaskan oleh pihak semprot nyamuk.” Ini harga promo, namun telah berakhir kemarin dan dia lupa mencabut harga promo yang terpajang di rak pajangan,” ujarnya.
“Kami akan memanggil SPG semprot nyamuk tersebut, dan kami akan memberikan teguran agar bisa di evaluasi dengan cara mengembalikan SPG tersebut, dan mengganti dengan SPG baru yang lebih berkompeten, dengan harapan bisa lebih baik kedepannya dan tidak terulang lagi,” pungkasnya.
