Makassar, Mapress.co.id – Pimpinan Cabang Mega Finance Daya Makassar, M. Khatim meminta maaf atas kesalahan pegawai Mega Finance saat melakukan konfirmasi angsuran dengan cara tidak sopan terhadap nasabah.
Hal itu disampaikan saat beberapa awak media mendatangi Kantor Mega Finence Daya, Ruko Bukit Katulistiwa Paccerakkang, Kecamatan Biringkanaya, Kota Makassar, Jum’at (09/05/2025) siang.
“Saya sebagai pimpinan Mega Finence Cabang Daya meminta maaf atas perilaku yang tidak sopan pegawai kami terhadap nasabah,” jelasnya.
Lanjut iya katakan, biasa konfirmasi via telepon itu ada dua, Mega Finence pusat dan cabang, akan tetapi apa yang disampaikan dengan cara seperti itu (kasar dan memaksa) saya rasa tidak pantas.
“Kami sekali lagi meminta maaf, dan hal ini tentunya sebagai bahan evaluasi kami ke depan agar bisa lebih ramah lagi,” ujarnya.
“Seharusnya hal ini tidak terjadi, apalagi saya lihat di sistem, nasabah tersebut baru nunggak satu hari. Sekali lagi kami memohon maaf,” sambung Pimpinan Cabang Mega Finance Daya.
Sama halnya Pimpinan Cabang Mega Finance Pelita, Yudi menyayangkan sikap pegawai yang terlalu memaksa. Kami ada SOP yang harus dilakukan,” ungkapnya secara singkat.(*)
